Política de Privacidad

Última actualización: enero de 2026

En Gomería Móvil Mendoza respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger los datos personales que compartís con nosotros al solicitar nuestros servicios de asistencia de gomería a domicilio en la ciudad de Mendoza, Argentina. Esta Política de Privacidad describe qué información recopilamos, cómo la utilizamos, con quién la compartimos y cuáles son tus derechos en relación con tus datos personales.

1. Responsable del Tratamiento de Datos

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Gomería Móvil Mendoza, con domicilio en Mendoza, Argentina. Para consultas relacionadas con esta política o el ejercicio de tus derechos, podés contactarnos a través del correo electrónico hello@ruedamovil.info o al teléfono +54 9 261 340-8703.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos únicamente la información necesaria para brindarte nuestro servicio de gomería móvil. Los tipos de datos que podemos recopilar incluyen:

• Datos de contacto: nombre completo, número de teléfono, dirección de correo electrónico y ubicación aproximada dentro de Mendoza donde necesitás el servicio.
• Información del vehículo: marca, modelo, año y tipo de neumático, según lo que nos proporciones para preparar la asistencia adecuada.
• Detalles de la solicitud: descripción del problema (pinchazo, desgaste, revisión), fecha y hora preferida para la visita, y cualquier comentario adicional que facilite la prestación del servicio.
• Datos de navegación: cuando visitás nuestro sitio web ruedamovil.info, podemos recopilar información técnica básica como dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y duración de la sesión mediante herramientas de análisis web.

3. Cómo Recopilamos tu Información

Obtenemos tus datos personales de las siguientes maneras:

• Formularios de contacto: cuando completás el formulario en nuestro sitio web o nos enviás un mensaje solicitando asistencia.
• Comunicaciones telefónicas o por correo electrónico: cuando te comunicás directamente con nosotros para coordinar un servicio o hacer consultas.
• Cookies y tecnologías similares: nuestro sitio puede utilizar cookies de sesión y herramientas de análisis para mejorar la experiencia de navegación y comprender cómo los visitantes interactúan con el contenido.

4. Finalidad del Tratamiento de Datos

Utilizamos tus datos personales exclusivamente para los siguientes propósitos legítimos:

• Coordinar y prestar el servicio de gomería móvil solicitado, incluyendo la planificación de la visita, preparación del equipo y comunicación previa.
• Responder a tus consultas, solicitudes de información o reclamos relacionados con nuestros servicios.
• Mejorar la calidad de nuestro servicio y la experiencia del usuario en el sitio web mediante análisis estadísticos anónimos.
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales aplicables en Argentina, como la emisión de comprobantes o registros contables.
• Enviarte comunicaciones relacionadas con el servicio contratado, como confirmaciones, recordatorios o actualizaciones de estado.

No utilizamos tus datos para fines publicitarios sin tu consentimiento explícito, ni los compartimos con terceros para marketing directo.

5. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se fundamenta en:

• Ejecución de un contrato: necesitamos tus datos para cumplir con el servicio de gomería que solicitaste.
• Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios, garantizar la seguridad del sitio web y gestionar consultas.
• Cumplimiento de obligaciones legales: para cumplir con normativas fiscales, contables y de protección de datos vigentes en Argentina.
• Consentimiento: cuando sea requerido por ley para finalidades específicas, como el uso de cookies no esenciales.

6. Compartir y Divulgación de Datos

Gomería Móvil Mendoza no vende, alquila ni cede tus datos personales a terceros con fines comerciales. Podemos compartir tu información únicamente en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: podemos contratar terceros de confianza (por ejemplo, servicios de hosting, herramientas de comunicación o análisis web) que procesan datos en nuestro nombre y bajo nuestras instrucciones, siempre con medidas de seguridad adecuadas.
• Obligaciones legales: si la ley, una orden judicial o autoridad competente nos lo requiere, divulgaremos la información necesaria para cumplir con dichas obligaciones.
• Protección de derechos: en caso de ser necesario para proteger nuestros derechos legales, la seguridad de nuestros clientes o terceros, o para prevenir fraudes.

7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación. Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en tu dispositivo que nos permiten reconocer tu navegador y recordar ciertas preferencias.

Utilizamos los siguientes tipos de cookies:

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio, como la gestión de sesiones y la seguridad.
• Cookies de análisis: nos ayudan a entender cómo los visitantes usan el sitio, qué páginas son más visitadas y cómo mejorar el contenido. Estas herramientas pueden recopilar datos de forma anónima o agregada.

Podés configurar tu navegador para rechazar cookies o recibir una notificación cuando se envíen. Sin embargo, algunas funciones del sitio pueden no funcionar correctamente si deshabilitás las cookies esenciales.

8. Conservación de Datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política o según lo exija la legislación argentina. En general:

• Los datos relacionados con la prestación del servicio se conservan durante el período de la relación comercial y hasta cinco años adicionales para cumplir con obligaciones fiscales y contables.
• Los datos de consultas o comunicaciones no vinculadas a un servicio contratado se eliminan tras un período razonable de inactividad (generalmente 12 meses).
• Los registros de acceso y análisis web se conservan en forma anónima o agregada por períodos limitados para fines estadísticos.

Una vez vencidos estos plazos, tus datos serán eliminados de forma segura o anonimizados de manera irreversible.

9. Seguridad de la Información

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación. Estas medidas incluyen el uso de conexiones seguras (HTTPS), controles de acceso restringido, cifrado de datos sensibles y auditorías periódicas de seguridad.

Sin embargo, ningún sistema de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro. Si bien hacemos nuestro mejor esfuerzo para proteger tu información, no podemos garantizar su seguridad absoluta. Te recomendamos tomar precauciones al compartir información en línea.

10. Tus Derechos como Titular de Datos

De acuerdo con la Ley de Protección de Datos Personales de Argentina (Ley 25.326) y normativas aplicables, tenés los siguientes derechos respecto a tus datos personales:

• Acceso: podés solicitar información sobre qué datos personales tuyos estamos procesando.
• Rectificación: podés solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: podés solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados, o si retirás tu consentimiento.
• Oposición: podés oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias, como el uso para marketing directo.
• Limitación del tratamiento: podés solicitar que restrinjamos el uso de tus datos en ciertas situaciones.
• Portabilidad: podés solicitar recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común para transferirlos a otro responsable.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, enviá un correo electrónico a hello@ruedamovil.info indicando claramente tu solicitud y proporcionando información que nos permita verificar tu identidad. Responderemos a tu solicitud dentro de los plazos legales establecidos.

Además, tenés derecho a presentar una reclamación ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) de Argentina si considerás que el tratamiento de tus datos personales vulnera la normativa vigente.

11. Transferencias Internacionales de Datos

En principio, tus datos personales se almacenan y procesan dentro de Argentina. En caso de que sea necesario transferir datos a países fuera de Argentina (por ejemplo, si utilizamos proveedores de servicios en la nube con servidores en el extranjero), nos aseguraremos de que existan garantías adecuadas de protección, como cláusulas contractuales estándar o certificaciones de privacidad reconocidas.

12. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a conductores adultos. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de 18 años sin el consentimiento de sus padres o tutores legales. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin autorización, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros sistemas.

13. Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios externos (por ejemplo, redes sociales, mapas o recursos informativos). No somos responsables de las prácticas de privacidad de esos sitios. Te recomendamos leer las políticas de privacidad de cualquier sitio de terceros que visites.

14. Modificaciones a esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Cualquier modificación será publicada en esta página con la fecha de "Última actualización" revisada. Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tus datos.

Si realizamos cambios sustanciales que afecten significativamente tus derechos, te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web antes de que los cambios entren en vigor.

15. Contacto

Si tenés preguntas, inquietudes o comentarios sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos tus datos personales, no dudes en contactarnos:

Gomería Móvil Mendoza
Correo electrónico: hello@ruedamovil.info
Teléfono: +54 9 261 340-8703
Sitio web: ruedamovil.info

Estamos comprometidos a responder tus consultas de manera oportuna y a garantizar que tus derechos de privacidad sean respetados en todo momento.